答：先了解工作站配置和服務(wù)器配置以及具體的數(shù)量，確認(rèn)硬件上性能可以滿足需求；了解網(wǎng)吧的外網(wǎng)帶寬是否夠用；詢問內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒔粨Q機(jī)型號、模塊線；了解這個問題是突發(fā)的，還是一直以來就存在的；接著再了解是某些游戲卡，還是全部游戲卡；然后了解網(wǎng)關(guān)路由的流量是否異常，內(nèi)網(wǎng)是否存在arp欺騙；網(wǎng)頁打開是否異常；如果網(wǎng)頁打開正常，一般說明外網(wǎng)帶寬是滿足需求的；查看服務(wù)器系統(tǒng)日志是否異常；查看軟件io日志是否異常；查看服務(wù)器設(shè)備管理器，看硬盤的回寫緩存是否勾選；查看服務(wù)器磁盤管理，結(jié)合無盤軟件看軟件設(shè)置是否合理；查看服務(wù)器性能監(jiān)視器，添加所有物理盤看曲線圖或HD-SPEED看速度；如果存在一個硬盤多個分區(qū)或者動態(tài)卷，看下磁盤速度是否正常；排除了服務(wù)器，再查看工作站硬件，比如刷新主板bios（比有的主板bios對多核cpu支持不好）；查看工作站系統(tǒng)設(shè)置和驅(qū)動版本的選擇；遠(yuǎn)程重做系統(tǒng)上傳或者用公用包測試；上網(wǎng)百度具體的異常情況，去游戲官網(wǎng)論壇搜索關(guān)鍵字。
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